Pré-Inscrição
Pré-Inscrição
Informações sobre a Formação
Início: 14-09-2026
Fim: 18-09-2026
Horário: das 9h00 às 14h00
Horas: 25 horas
Nível: 2 | 4º ano
Modo: Online
Ver cronograma AQUI
Desenvolva competências essenciais para criar experiências positivas, fortalecer a ligação com os clientes e transformar cada interação numa oportunidade para gerar confiança e fidelidade.
Inscreva-se já!
* Esta formação corresponde à UFCD 0432 do catálogo nacional de qualificações e conta para as 40 horas obrigatórias por lei - Artigo 131º, Código do Trabalho - sendo a C4G entidade formadora certificada pela DGERT que emite certificados de participação acreditados pela mesma.
Programa
Pretende-se que os formandos consigam:
- Aplicar estratégias de fidelização de clientes.
Requisitos dos destinatários:
- Empregados e desempregados residentes na região Centro;
- Habilitações mínimas ao nível do 4º ano.
Benefícios para os destinatários:
- Certificado de participação na Formação (A C4G é entidade formadora certificada pela DGERT);
- Pagamento do subsidio de alimentação no valor de 6,00€ por sessão de 3 ou mais horas. No caso de empregados, desde que a formação decorra fora do horário de trabalho.
UFCD 0432 - Estratégias de fidelização
- Conceito e objetivos da fidelização
- Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização
- Estratégias de fidelização
Nota: A C4G reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação na C4G, serão sujeitos a um processo de seleção, de acordo com as regras e requisitos dos programas.
Estratégias de fidelização
Início:
14-09-2026
Fim:
18-09-2026
Horário:
Laboral
Horas:
25
Preço:
Gratuita
